デザイン一新とIR開示拡充で投資家の信頼を強固に。

トレンドとの乖離と「動きのない」サイトからの脱却

当時の旧サイトは2018年に制作したもので、すでに数年が経過しており、世の中のWebデザインやサイト構造のトレンドが大きく進化する中で「他のJ-REIT様と並べられたときに、見劣りしない状態にしなければならない」という課題が社内で上がりました。

実際に他社様のサイトを拝見すると、時代のトレンドを捉えた、動きのある洗練されたデザインが数多く取り入れられていました。一方で、弊社の旧サイトは動画や目を引くメインビジュアルがなく、視覚的な動きという点ではかなり静的な状態のサイトでした。

投資家様により深く理解していただけるWebサイトに刷新したいという強い思いがあり、社内でも「投資家様に対して、私たちの魅力をどう伝えていくべきか」という点を何度も議論し、リニューアルへと踏み切りました。

リニューアルにあたり、主に以下の3つの課題がありました。

これらの課題を解決するパートナーとして、REITサイトの構築実績が豊富で、リニューアル後の業務効率化も見込めるProp Tech plusに大きな期待を寄せていました。

デザインの合意形成と「触って確かめたい」社内ニーズ

初期段階のデザイン提案では、Prop Tech plusから複数のパターンをご提示いただいたのですが、どれを選定すべきかについて社内の意見が大きく分かれてしまいました。デザインは個人の主観や好みが反映されやすいため、「何を基準にして、どれをベストとするか」という判断は非常に難航しました。自分たちの好みではなく、「投資家様にとって何が最適か」を客観的に見極める難しさを痛感した局面です。

さらに、私たちにはグループとしてのブランドガイドラインがあり、その世界観やトーン＆マナーを大切にしなければならないという考えもありました。限られた納期の中で、掲載コンテンツの質をしっかりと担保しつつ、「どこまでデザインを追求し、どこで線引きをするか」というスケジュール管理には、かなり頭を悩ませました。

また、Web制作特有の「表現の加減」と「イメージの擦り合わせ」にもジレンマがありました。Prop Tech plusは私たちの意図を的確に汲み取って提案してくださり、「いただいた提案をベースにどんどん進めていきたい」と考えていました。しかしWebサイトは、一度実装してしまうと、その後の仕様変更がスケジュール的に難しくなります。そのため社内からは、「静的なデザイン案だけでなく、実際に動いている画面を確認したい」という要望が上がっていました。

とは言え、一度作り込んでしまうと工程が進みすぎてしまうため、当時はそのバランス調整に非常に苦慮しました。もしあの段階で、デザインが完全に確定する前であっても、動きのイメージを体感できるようなデモ画面の仕組みがあれば、社内への説明や合意形成がよりスムーズに進んだかもしれない、と感じています。

投資家を飽きさせないデザイン施策と動画のこだわり

ブランドガイドラインを遵守した提案をベースに、他のJ-REITサイトの動向も参考にしながら、コンテンツのさらなる充実を図りました。具体的には、投資家様が途中で離脱することなく、興味を持ってページを読み進められるよう、以下の「3つの動的施策」を取り入れています。

特に、Webサイトの顔となるトップページは、情報量が多く縦長になりがちですが、ユーザーを飽きさせないために「ストーリー性のあるスクロール演出」を採用しました。単にテキストを羅列するのではなく、読み進めるストーリーの流れに合わせて、最適なタイミングで目を引くビジュアルを配置し、最後まで関心を持続してもらえるよう工夫しています。

そして、視覚的なインパクトとして最もこだわったのが「オフィスや物件の紹介動画」です。トップページのオープニング動画には、本社オフィスの様子や主要物件の映像を組み込み、当法人の実態や透明性がリアルに伝わる高クオリティな映像を制作・実装しました。この動画コンテンツが投資家様への強力なアピールとなり、社内外から非常に高い評価を得ることができました。

※本記事でご紹介している「オフィスや物件の紹介動画」はリニューアル当時の実績となります。

投資家からのリアクションと視認性の向上

リニューアル後、IRミーティングなどの場において、投資家様から非常にポジティブなフィードバックが寄せられています。

デザイン性の向上だけでなく、情報開示の「質」そのものが進化したことで、投資家様からの確かな信頼感の獲得につながっています。

情報開示量の増加とメニュー構造の最適化

リニューアルによって情報の整理と機能の効率化が進み、投資家様への「見せ方（利便性）」と、私たちの「運用面（業務効率）」の双方で大きな効果を実感しています。

具体的な取り組みとしては、まず物件の種別ごとに「稼働率」を分けて表示できるよう改修しました。これにより、以前よりも情報開示の幅（開示量）を大きく広げることが可能になりました。

また、サイトの操作性も大幅に向上しています。これまでは「期の切り替え」ボタンをページ上部に横並びで配置していたため、情報（期）が増えるたびに画面が煩雑になっていたのですが、リニューアルを機に1つのプルダウンメニュー内へと集約しました。この工夫によって、限られた画面スペースのなかでも「視認性」と「直感的な操作性」を同時に高めることができたと感じています。

このように、開示する情報量自体は以前よりも増えているものの、Prop Tech plusが構築してくれたデザインとシステムのおかげで、運用側の負担を最小限に抑えながら、日々スムーズに更新業務を行えています。

進化し続けるWebサイト運営と、未来の「AI検索」を見据えたサイト設計

今後の目標についてですが、現時点で「いつまでにこれを達成する」といった、具体的で大きなマイルストーンを掲げているわけではありません。しかし、日々の更新作業やマイナーアップデートのタイミングを活かし、常に少しずつサイトの改善を積み重ねています。

最近では社内に新しいメンバーが増えたこともあり、「こういう見せ方にした方が、より伝わるのではないか」といった新しい視点やアイデアが活発に出るようになりました。これからも投資家様をはじめとするすべての方が、直感的に理解でき、必要な情報へ即座にアクセスできる「柔軟で拡張性の高いWebサイト」を目指していきたいと考えています。

また、未来に向けた展開として、「AIの活用や、それに対する備え」についても非常に強い関心を持っています。

今後は、投資家様自身が検索エンジンで情報を探すだけでなく、AIがインターネット上の情報を自動で収集・集約し、それを投資家様に提供する形が主流になっていくはずです。そうなったときに、AI側が私たちの情報を正確かつ適切にキャッチアップできるよう、Webサイト側も「AIに正しく読み込ませるためのアウトプット（構造化データなどの設計）」をあらかじめ意識しておく必要があると考えています。

例えば、他のJ-REIT様とデータ比較をされた際、AIの認識不足によってSHRの数字が少し違って出力されてしまうような事態は避けなければなりません。仮にAIが情報を読み落としたとしても、裏側の設計レベルで正しく認識・補正されるようなサイト構造になっていなければ、これからの時代を生き残るWebサイトとしては難しくなっていくのではないか、という一歩進んだ危機感を持って、今後の発展を見据えています。